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          2022-10-10 10:09:23來源:陜工網—陜西工人報
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            周建玲為社區居民排憂解難。(資料圖)

            街坊鄰居產生矛盾糾紛,找周大姐;社區進行整治,找周大姐;開展民事調解,找周大姐……在西安市蓮湖區桃園路街道勞動一坊社區,無論什么事,總有一個身影沖在最前面,她就是黨的二十大代表、陜西省勞動模范周建玲。

            “既然選擇了這個工作崗位,就要牢記全心全意為人民服務的宗旨。”基于此,周建玲從不懈怠,致力成為居民群眾的貼心人。她用7年時間,不斷創新社區治理模式,使一個普通老舊社區實現全國先進社區的蝶變。

            2013年,周建玲來到勞動一坊社區,成為社區黨委書記兼居委會主任。面對這個擁有4700余戶的老社區,接手時她壓力非常大。

            “當時的場景可以說是污水橫流、垃圾遍地,整個社區找不到一面干凈的墻。”周建玲回憶道,解決社區臟亂差問題,僅靠十幾名社區工作人員遠遠不夠。

            在每家每戶上門走訪后,周建玲總結出8個字——社區治理,教育先行。

            “社區居民多是離退休職工,這些人文化基礎好。”周建玲說,讓他們參加社區志愿服務半小時,便可以免費上興趣班課程,這樣既豐富老年人的生活,又能壯大志愿者隊伍,也能推進社區治理。2013年,勞動一坊社區在西安首創社區老年教育基地,開設老年興趣課堂。每次上課前,周建玲都和學員們一起掃地、撿煙頭、清理野廣告,一點一滴的努力,戴著紅袖章的志愿者在社區漸成一景。

            2016年以來,興趣班發展成老年大學,有了專業活動場地,并開設剪紙、葫蘆絲、書法繪畫等6門課程,參加的人數也越來越多。

            “最初只有20多人參加老年課堂,現在已經達到了1240人,參與志愿服務達1萬余人次。”周建玲說,志愿服務隊日趨壯大,在冊志愿者超過1000人,并孵化出“螢火蟲”“向日葵”“小蜜蜂”等5支志愿服務隊伍,構建起“人人做志愿、志愿為人人”的互幫互助、共駐共建共享的志愿服務模式。

            一個紅袖章、一支手電筒,勞動一坊社區30人的“螢火蟲”志愿服務隊成立后,每晚都有人在轄區開展治安巡邏,加上安防設施改造提升,社區再沒有發生過入室盜竊案件。

            在開辦老年課堂的同時,周建玲還一手推動社區開辦未成年人教育黨建項目“多彩課堂”,2014年至今惠及未成年人8000余人次。

            2019年7月,以周建玲名字命名的人民調解工作室在該社區成立。她用親和的態度、善意的溝通、公正的評判化解鄰里矛盾、家庭糾紛,并邀請律師、民警進社區,為居民提供法律咨詢和法律援助。

            隨著800多件矛盾糾紛成功化解,“有事找周姐”已成為居民的習慣。“只要能贏得群眾的認可與信任,我所做的工作都是值得的。”周建玲說,為人民服務沒有終點,她將繼續延伸管理鏈條,提高服務水平,帶領社區群眾在幸福路上加速跑。

            本報記者 李旭東




          責任編輯:胡睿琳

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